Wie in Alkmaar iets bij de gemeente moet regelen, loopt al snel naar het mooiste gebouw dat hij kent, het oude stadhuis aan de Langestraat. Vaak is dat het verkeerde adres. Alkmaar heeft namelijk twee gemeentelijke gebouwen met twee heel verschillende functies.
Het historische stadhuis aan de Langestraat
Het stadhuis met de rijk versierde gevel en de trap aan de Langestraat is een van de bekendste monumenten van de stad. Het oudste deel gaat terug tot de late middeleeuwen en het gebouw is door de eeuwen heen meerdere keren uitgebreid. Hier vergadert de gemeenteraad, hier worden huwelijken gesloten in de historische trouwzaal, en hier ontvangt het college gasten van de stad. Het is een representatief gebouw, geen loketgebouw.
Het Stadskantoor
De dagelijkse dienstverlening zit in het Stadskantoor. Daar vind je Burgerzaken voor paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, uittreksels en aangiften van geboorte en overlijden. Ook de loketten voor werk, inkomen en zorg zitten daar. Kom je voor een document, dan is dit je adres. Werken op afspraak is de norm, dus plan die online voordat je komt.
Wat je regelt zonder langs te gaan
Een groot deel van de gemeentelijke dienstverlening in Alkmaar loopt digitaal, met DigiD. Denk aan een verhuizing doorgeven, een uittreksel uit de basisregistratie personen aanvragen, een melding openbare ruimte doen, een parkeervergunning aanvragen of een afspraak plannen. Een uittreksel komt vaak dezelfde dag digitaal of binnen enkele dagen per post. Voor documenten waarvoor je vingerafdrukken of een handtekening moet afgeven, zoals een paspoort of rijbewijs, moet je altijd langskomen.
De raadzaal en de vergaderingen
- Raadsvergaderingen zijn openbaar en je kunt op de publieke tribune plaatsnemen.
- De vergaderingen worden uitgezonden, zodat je thuis kunt meekijken.
- Bij commissievergaderingen kunnen inwoners vaak inspreken over een onderwerp op de agenda.
- De agenda en de stukken staan vooraf online in het raadsinformatiesysteem.
Het stadhuis als monument
Ook als je niets te regelen hebt, is het stadhuis de moeite waard. De gevel aan de Langestraat is een schoolvoorbeeld van laatgotische stadhuisarchitectuur, en het gebouw hoort bij de rij monumenten die de historische kern van Alkmaar zijn beeld geven, samen met de Waag, de Grote Sint-Laurenskerk en de gevels aan de grachten. Bij Open Monumentendag zijn delen van het gebouw doorgaans te bezichtigen.
Praktisch
Beide gebouwen liggen in of dicht bij het centrum, waar betaald parkeren geldt. Kom je met de auto, dan is een van de parkeergarages rond de singels het handigst. Met het openbaar vervoer is het centrum vanaf station Alkmaar in een kwartier lopen of met de bus te doen. Fietsen kun je stallen in de bewaakte stallingen in de binnenstad, wat prettiger is dan de fiets ergens tegen een gevel zetten in een straat met venstertijden.
Aangifte van geboorte en overlijden
Twee van de meest ingrijpende momenten in een leven lopen langs hetzelfde loket. Een geboorte geef je aan bij de gemeente waar het kind is geboren, binnen drie dagen, waarbij de dag van de bevalling niet meetelt. Ben je niet getrouwd, dan is erkenning door de partner een aparte handeling die je al voor de geboorte kunt regelen. Een overlijden wordt meestal door de uitvaartondernemer aangegeven. In beide gevallen kun je bij de gemeente uittreksels en akten opvragen die je later nodig hebt voor instanties.
De gemeente bereiken zonder langs te gaan
Voor vragen is er een telefoonnummer en een webformulier, en veel zaken zijn te regelen via de website met DigiD. Voor bedrijven is er eHerkenning. Wie moeite heeft met digitale formulieren, kan terecht bij het informatiepunt in de bibliotheek of bij het sociaal wijkteam, waar iemand met je meekijkt. Dat is geen randvoorziening maar een serieuze route, want een deel van de inwoners heeft geen DigiD of durft het niet te gebruiken, en die groep moet dezelfde dienstverlening krijgen als iedereen.
